手机收房!珠海进入线上交房时代

你能想象吗？动辄耗费我们一整天的传统交房流程，现在只需一台手机、一张身份证就能轻松完成？

近日，在珠海|龙湖·天玺院的项目中，林女士为我们示范了一场别开生面的“线上收房”模式。打开龙湖U享家公众号，线上签到—实名认证—验房—签约缴费—线上点交—评价，全程无纸化、也无需反复奔波，本来繁琐耗时的收房手续全部完成，优质演绎了房地产的交付流程从线下到线上的升级转变。

龙湖·天玺院线上交付操作

轻松动动手指 搞定繁琐交付流程

众所周知，房屋交付作为整个商品房交易的重要环节，存在耗时长、效率低、业主满意度不高等痛点。因涵盖身份确认、多种文件签署、缴费、房屋查验等众多流程，传统的纸质交付即便在排除等候的情况下，也普遍需要60分钟以上；遇到交房高峰期，排队要一个多小时甚至更久。很多时候，业主需要预留出整整一天时间来处理收房事宜。

然而，龙湖却基于自身的数字化能力，将这一过程实现了线上化。在龙湖U享家公众号的线上交付模块里，龙湖·天玺院业主可通过该公众号实现缴费、点交、资料阅读等功能，更有专业人员协助验房，大大提高了收房的效率，业主也不用来回奔波，一台手机便能完成繁琐的收房流程。“手机上点一点，操作简单，就把收房手续都办妥了，确实蛮方便的。”另一位身处澳门的业主周先生表示，“这样的线上交付不仅省时、省事，遇到问题，直接线上反馈就有跟踪留痕，维修师傅处理时间也很及时，真的很方便！”采访中记者了解到，周先生是地地道道的澳门人，儿子准备在珠海工作定居，这次买龙湖·天玺院就是为了给孩子当婚房，然而疫情使得周先生父子往返澳门珠海变得非常不便，于是，在这次的交付过程中，周先生便通过了“线上异地交付”的形式，全程通过线上形式轻松完成收房。

管家为业主直播验房过程

的确，从线下到线上，不论是从人力成本、物料需求还是精力时间而言，此次龙湖·天玺院推出的“线上交付”均大大压缩了时间成本，提升了交付效率与客户满意度，也是房地产交付流程中的全新变革与升级。

据介绍：此次龙湖·天玺院的线上交付模式是龙湖集团凭借着敏锐的市场观察和丰富的行业经验搭建的智慧化交付系统。珠海作为全国宜居城市之一，也成为了龙湖集团线上交付的首批试点城市。

日后，业主们无需再在线下排队等候，也无需携带各类收房资料，在手机上进行身份认证，就可以完成签约缴费、验房、点交、资料查阅等传统收房流程，让收房摆脱时间、空间限制，大幅提升生活效率。从线上交付启动以来，参与龙湖·天玺院线上交付的业主满意度直追100%。

龙湖·天玺院 项目实景图

此外，此次线上交付流程也收获了不少同行人员的关注与支持。从事地产行业7年的卢先生也是天玺院的业主，他表述：“这一次的云交付，不仅让我们打破了时间与空间的壁垒，完成更便捷高效的交付服务闭环。对于行业来说，也是一次全新的尝试，真正实现了线上线下的连结互通。除了方便业主办理相关手续，也高效实现无纸化操作，既环保又高效。在当下的疫情期间也避免业主和物业人员之间的非必要接触。”

管家为业主直播维修过程

从善待文化启幕的行业创新

善待你一生，是龙湖一直承诺的品牌主张，是推动行业变革与技术创新的初心。此次线上交付，只是龙湖善待龙民的又一次新的尝试与探索，接下来，业主还可通过龙湖业主专属APP——龙湖U享家，即可实时收取社区公告、预约代收包裹或为前来拜访的亲友放行；动动手指即可缴纳物业费、水费、电费等；通过 U享家公众号和APP实现24小时随时家庭报事维修，所有服务过程都可以进行有效跟踪，对服务结果做实时评价，持续的科技进步，只为给业主“满意+惊喜”的温度服务。

龙民日常智慧生活场景

云交付，大幸湖。科技的进步就是生活的进步。在龙湖集团"空间即服务"是大战略背景下，此次龙湖开启的移动式交付创新，真正做到了与时间赛跑，更大程度地替换了传统交付模式格局。营造“有生命的空间、有温度的服务”不再是一句口号，而是持续创新与变革的企业成长之路。