天街的诗意与生意

郭沫若在《天上的街市》中写道：“我想那缥缈的空中，定然有美丽的街市。街市上陈列的一些物品，定然是世上没有的珍奇。”

这便是龙湖商业的主力品牌—“天街”名字的来由。繁华、富裕、热闹，天街伴着诸多美好意向而生，将诗意与生意融为一体。天街绽放之处，释放商业新活力的同时，也成为品牌、商户生长的丰沃土壤。

作为深耕商业多年的空间营造服务企业，龙湖历来将商户视为携手同行的重要伙伴。在近几年的快速发展下，结合高效的运营手段及优质的赋能工具，龙湖携手的商户日趋增多。他们有的在天街开辟行业新商业模式先河，有的在天街启动了该品牌的“零号店”，有的在天街迈出了城市或区域的排名前列步。

偶然的生意促成诗意的生活

西西弗书店和天街都没想到，一次偶然的书展，竟然促成购物中心书店模式的先河。

2008年，龙湖商业找到西西弗书店，想要做一次书展。彼时，国内图书电商平台崛起，电子阅读也在挑战传统书籍，很多人预测“实体书店将被互联网取代”。西西弗抱着试一试的心态与龙湖重庆北城天街、龙湖重庆西城天街合作举办了“阅读中国2008北城/西城首届中文书展”。

“阅读中国2008北城/西城首届中文书展”现场

“此前书店与购物中心从未合作过，策展、布展所有流程都是我们自己原创的。”西西弗书店相关负责人回忆道。书展的成果令人惊喜，不到两个月，书展销售额破60万元，当时来讲是非常不错的业绩。

偶然的成功合作背后，有一种必然。西西弗的slogan写道：“参与构成本地精神生活”，旨在将阅读作为一种生活方式传递给读者。购物中心恰好是城市生活方式的集合，其中必定有文化生活的一席之地，书店是天街必备的业态。

书展后不久，2009年西西弗的排名前列家购物中心店在重庆西城天街开业，第二家在重庆北城天街开业，购物中心书店模式由此萌芽。很长一段时间，天街员工和西西弗一起办公，从零开始，小到书店一角的装潢设计，大到书店在购物中心的运营打法，都源于天街和西西弗思维碰撞的火花。

西西弗自龙湖天街出发，以文化为内核，以商业为载体，把书店文化的灵魂装入购物中心，形成可连锁复制的商业模式，将“推动大众精品阅读”的理念付之于行动。西西弗与龙湖商业携手走过了12年，如今，西西弗在82座城市，拥有349家门店，其中23家都开在龙湖天街。西西弗与龙湖天街一起，持续深度参与着城市精神生活的构建。

生意与诗意背后是魄力接纳

一向勇于尝新的天街，对新品牌、新业态有着天然的喜爱与包容，带着泥土欣赏种子的纯粹。

2004年，泰香米在重庆初出茅庐。龙湖商业看中了泰餐这个餐饮界“新物种”，对泰香米伸出橄榄枝，泰香米全国首店在龙湖重庆北城天街开业。

当年，重庆市民火辣辣的味蕾还未接受以酸、辣、甜为主的泰餐异域风味。泰香米首店经营不易，很长一段时间，客人寥寥，门可罗雀。在泰香米艰难运营之时，龙湖商业通过减租方式帮助泰香米度过难关。“天街给了泰香米这样的泰餐成长的时间，在我们创业初期鼎力相助，很温暖。”泰香米创始人回忆道。

如今，泰香米在重庆乃至全国餐饮界享有盛誉，在泰餐品类中更是有不可撼动的地位。经过17发展，泰香米规模不断扩张，在全国10个城市开出40家店铺，其中有7家开在龙湖天街中。

与泰香米有相似经历的还有“老鸭集”。作为“外婆家”耗时三年精心打造的重点副牌，老鸭集肩负将杭州名菜—老鸭煲发扬光大的使命。2019年12月，老鸭集的首店与龙湖杭州西溪天街同步开业。“作为新品牌的首店，龙湖天街非常有魄力地接纳了我们。天街商运团队经常到店和我们一起共创，帮我们优化店内的运营和服务。”

老鸭集是很多消费者各类聚会宴请的优选之一

除了携手起跑，老鸭集和西溪天街还是患难之交。开业不久，新冠疫情爆发了，为帮助商户度过难关，龙湖集团对旗下商场的所有商户租金费用减半。在天街的支持下，老鸭集充分发挥老鸭煲久煮风味不变的特点，疫情期间在外卖平台脱颖而出，获得了大批线上客户，顺利度过了起跑阶段。如今，在杭州、上海、宁波、无锡等城市，开店超35家，其中5店都位于龙湖天街。

致力于让家乡味道在异乡“出道”的还有点都德。2021年8月，专注于广式点心的点都德在时代天街迈出走向重庆餐饮界的排名前列步。“之前在成都的合作很顺利，在重庆起步时，天街在物业上、媒体资源、营销活动等各个方面给予我们很大的支持。点都德和龙湖天街的关系就像螺丝帽和螺丝钉一样，希望在做大做强的道路上，可以一直这样合作下去。”点都德相关负责人介绍道。

成渝两地的合作让点都德坚定了与天街携手并进的信心，如今已经在2座天街开业2家门店。未来，“螺丝”与“螺丝钉”的合作还将在更多城市陆续展开。

同路人的双向奔赴

除了空间服务禀赋与网格化布局势能，龙湖天街与同路人的互相吸引源于一种气质层面的契合。

“创造移动的家”是理想汽车的slogan，购物中心就是一个比4S店更接近“家”的地方，车就这么开进了商场。2020年，理想汽车在南京起步，选择在龙湖南京龙湾天街开启了城市首店。“龙湖不管从规模上、实力背景上和品牌形象上，都和我们品牌，我们的目标客高度一致。现在从业绩表现来看，也是完全符合我们的判断。”理想汽车相关负责人称。

北京熙悦天街中，用户正在体验理想新能源汽车

理想与龙湖天街在多个层面气质相投，携手并进是一种顺其自然的双向奔赴。在客群上，理想专注于家庭客群，与天街家庭型一站式购物中心的标签不谋而合；在业态组合上，新能源汽等新兴业态对于天街来讲也是自带流量。龙湖商业在多个城市的网格化布局更与理想汽车对规模拓展的需求。合作2年以来，龙湖新开业购物中心超20座，理想汽车开业的175个中11个落子天街。

UR也是与龙湖气质契合的品牌之一。UR目前在全国8座城市布局天街门店21家，UR合作的众多购物中心中，规模数一数二。除了客群、业态、区域站位等基础优势，天街最吸引UR的是每座天街的定位、剧本、内容各异所带来的差异化。“龙湖天街会在各座城市、不同商圈，有意识地去打造差异化，总给人带来环境、业态、氛围上的新鲜感，这种对个性的追求与UR的内在特质很契合。”

在时尚品牌的语境中，与“同质化”对立的“个性”就代表着优势，业绩的亮眼是一种顺理成章。以龙湖北京长楹天街UR门店为例，合作7年的时间里，门店业绩步步攀升。长楹天街门店业绩是华北UR中的TOP1。

截至目前，龙湖商业已布局全国28个城市，开业商场达60座，在手项目超110座。龙湖商业战略合作品牌超340家，合作商户数量超过5000家，首进区域重点品牌超过200家，更有超260家品牌在全国范围内已在龙湖旗下购物中心开业超10家门店以上。

伴随龙湖商业网格化布局的飞速发展，以及在其空间力及服务力上的不断耕耘，龙湖商业将撬动更多跨界资源，以更加多元化的方式打造有生命的空间、有温度的服务，继续携手租户同心同行，将欢乐凝聚在天街，让美好在未来绽放。