物业界的“心动的信号”,原来是这样的!

有人问，“让人心动的物业”是什么样的？是干净整洁的小区环境，是安全放心的居家体验，是有求必应的微笑服务，是24小时的贴心陪伴......事实上，先进的物业服务除了做到以上几点，还体现在管理与服务的颗粒度上。有这样一家物业，通过为业主提供“满意+惊喜”的服务，已经连续12年保持业主满意度超90%，让逾350万业主感受到了何为物业服务的“心动的信号”。

每个动作，都是爱你的形状

家是一束温暖阳光填满每个人的心房，而物业是一盏灯，照亮每个人的回家之路。龙湖智慧服务成立至今已24年以来，不断用“出圈”的服务赢得了业主和行业的赞赏。在龙湖智慧服务看来，这一切源于“善待”的初心。在国内物业的主流理念依旧以传统物业服务模式为主的时候，龙湖就已经基于居者生活诉求的细节化与精细化做工作的新探索，并最终形成更加精细化的优质服务体系。秉承“满意+惊喜”的服务品质，龙湖智慧服务致力于为每一位居者打造超越品质的生活体验。

龙湖智慧服务帮业主求婚现场

从龙湖智慧服务在进驻华南以来，团队就不断将更多善待文化带给龙民们：深夜帮业主搬家、为业主布置求婚现场、为业主未关的汽车天窗打伞、跳水救下落水的行人……在细节之中善赋美好，还定期举办小龙人计划、善居计划、龙民节，与业主形成稳定而深入的互动交流，丰富业主生活，提升邻里文化的同时，也将爱意传递给了这座城市更多的人。每一个不经意的举措，都是爱你的形状。

华南龙湖业主活动

以科技驱动服务，让心动实至名归

珠海龙湖·原著台的业主杜月夫妇，是来自沈阳的退休夫妇，儿女长期在外工作，两位老人便扎根珠海，在这座幸福的城市享受诗意生活。原本从对电子设备一窍不通，经过管家的解说，慢慢开始用手机使用起业主APP，不用奔波，用手机就能预约维修、家电清洗、水电缴费、还能用珑珠使用各类生活场景…足不出户，便能享受“一站式”服务。

龙湖智慧服务日常服务场景

的确，科技物业是龙湖式幸福背后最有力的支撑。龙湖智慧服务自2014年即开始布局科技物业，目前已形成了业内先进的优势。利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术。“龙民”们所享受到的，是一个安全、便利、智能、舒适的生活环境：小区电子围栏24小时全天候守护，行为检测及时报警；物业工作人员通过安全监控中心查看公共区域的实时画面，随时掌握安全动态；当小区园林中绿植异常变黄发枯时，监控AI智能识别并派单提醒园区工作人员治理修护。龙湖始终坚持高标准、严要求将美好的角度融入生活的每一个角落，以“硬核”龙湖智慧服务，带来更多充满暖意的“龙湖式幸福”。

给你美好生活空间，心动的信号在每个瞬间

除了对社区业主的日常关怀，龙湖智慧服务正在突破社区的空间边际，重构服务，在产品和服务层面持续创新，打造350万龙民选择省心服务后援会，从租房买房、装修改造、房屋保险、搬家保洁到购物旅游……龙湖多元服务承包生活全方位，为职场精英减负，让琐事带来的烦恼压力先瘦下去。

龙湖智慧服务日常服务场景

随着服务的不断升级，龙湖智慧服务“满意+惊喜”的温度服务也成为了最深入人心的标签。在龙湖集团"空间即服务"是大战略背景下，华南龙湖始终坚持服务品质和客户满意度，深度参与城市运营，营造有生命的空间、有温度的服务。未来，华南龙湖将持续深耕，专注城市高端生活，满怀匠心和善意，在细节之中时刻让你心动，让家成为值得托付的一生之所。