智慧助老暖人心!贝壳公益活动“我来教您用手机”在中山成功开展

现今，互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展不断改变着人们的生活方式。

但不少老年人因不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到了诸多“难题”。

“数字鸿沟”正在将老人与社会阻隔开来，因此，解决老人手机使用问题迫在眉睫。

近日，一场关于手机的公益课堂在中山市石岐区仙湖社区正式开课，近50名长者朋友们前来上课。

来自链家（星际豪庭店）的公益志愿者们变身“小老师”，走到老人们身边，面对面细致教学，帮助老年人学习手机知识，掌握操作方法，为社区老年人送去一份温暖关怀。

公益课堂上，经纪人志愿者从手机使用的风险案例讲起，给大家普及了手机使用的风险防控知识和风险规避技巧。

进而给大家耐心细致的讲解了手机中常用的APP功能、清理手机垃圾文件的详细步骤，现场每位老人都拿着智能手机和指导手册认真听课学习。

志愿者“老师”循序渐渐、一步步耐心讲解也让老人对手机知识更容易接受。课堂现场还免费给老人发放了智能手机相关教材，方便老人课后复习、查阅。

“不要相信中奖信息、不要轻易给陌生人转账、不要乱点链接泄露个人信息。” 来自中山链家星际豪庭店的志愿讲师朱鑫再三强调，防范电信诈骗风险是老人使用智能手机的重要一课，希望老人们不仅学会使用手机，更要警惕智能手机中的陷阱。

培训活动后，公益志愿者积极为培训班学员建立微信交流群，将教学内容及时整理发布在群里，供学员在家复习、巩固所学知识。

老人在学习过程中有任何疑问都可以直接在群里提问，有专业老师和志愿者为其答疑解惑，为老年人学习智能手机提供“售后”保障。

家住社区周边的张阿姨表示，自己经常要去东区那边参加老人活动，每次都要麻烦子女接送。这次专门学习了如何利用手机查找路线，搭什么公共交通，或者打车都十分便利。“上完课之后，我就敢自己出门了。”张阿姨笑着说。

70岁高龄的李叔叔，早就用上了智能手机，但是因为子女不在身边，自己只会用它看时间、打电话，别的地方也不敢点。

通过这一堂课的学习才认识到那么多其他APP的功能。现场的很多老人都表示，在这堂手机课上受益匪浅，很感谢贝壳志愿者们的耐心、细心。

经过这次活动，充当志愿者的经纪人们也表示，这些年过半百的老人，虽然经历得人生比我们丰富得多，但说到与时俱进，还是会输给我们这批“后浪们”。

如果帮助他们利用科技，便利生活，不仅是每个子女的责任，更是全社会人的责任。

“我来教您用手机”项目是贝壳公益2018年发起并长期运营的社区助老公益项目。项目主要服务对象是老年人，目的是为了解决老人们使用智能手机的困难。

作为根植于社区的公益力量，贝壳公益多年来关注社区助老工作，长期不懈推进“我来教您用手机”项目。

截至2021年6月底，该项目已经在北京、天津、成都、太原等42个城市，1180个社区，开展超过5000节手机培训课程，服务人次超过170000人次。

据项目负责人介绍，贝壳具有天然的社区属性，经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分，人与店都扎根在社区，天然会聚焦到社区，关注社区的需求。

而贝壳公益的愿景正是从社区出发，帮助老人架起与家人、与外界沟通的桥梁，在数字化时代中，享受更便捷、更快乐的老年生活。

未来，贝壳将充分发挥平台优势，凝聚新经纪品牌的力量，呼吁更多经纪人加入到这个公益活动中，陪伴老人们一起蹚平数字化鸿沟，让每个人成为社区公益的参与者和受益者，共同享受这个时代的美好。