2021年即将过去,但我已经开始怀念它

感受龙湖智慧服务2021年的全国温度

冬日里的温暖笑容

一个清冷的早晨，外卖小哥刚送完餐，在园区门口接过一杯热饮，隔着口罩也能感受到他憨憨的笑容。新年伊始，温暖驿站默默点亮寒冬，免费热饮、临时休息、充电宝……为城市中奔波的服务者们，送上一份暖心的关怀，传递一股用心的暖流。

业主们真切地期待

小区业主冒着雨欢迎新进驻的物业，当我们列队进场的一刻，整个小区都沸腾了！享受到这种待遇，心潮澎湃！唯有做好服务，不负业主，不负信赖。

全力以赴挽救他人性命

上海蓝湖郡的秩序队员发现落水者，在热心路人和同事的帮助下，救起落水者，扶到岗亭休息，从发现落水到施救成功，用时3分钟。每一次奋不顾身，每一次全力以赴，都为平安守护。

10万件物品安置妥当

凌晨3点，北京地下车库的一角，愚公搬家小哥趁货物还没送到的间歇就地休息，这是他连续搬运的第7个小时。企业搬迁往往是写字楼的办公人员下班后，就着夜色开始拆卸、搬送，运输。10万多件物品，持续近半个月的大工程，井井有条，点对点复原，愚公搬家的师傅们辛苦了！他们不停歇的力量，点缀着每一个不眠的夜。

为你撑伞遮阳的幸福

这是在成都龙湖欢乐家庭马拉松的现场，捕捉到的一个温暖瞬间，龙湖智慧服务的工作人员为业主们撑伞遮住烈日。有一种偏爱，叫做向你倾斜的伞。

能够见证你的幸福时刻

在充满爱意的5月，准业主“包下两栋楼”，向女友成功求婚。原来是龙湖智慧服务的小伙伴，忙前忙后，爬上爬下，手动测试灯光，点亮了两栋楼的爱心形状。为小两口制造了浪漫的仪式感，更为广大业主营造接房的尊崇感，一起奔赴向往的美满生活。

每一段拼搏的路程

贵阳的三位市场人刚好组成了“拼命三郎”，去谈判的路上还在改方案。前往时是眉头紧锁想方案，归程时是完成任务的开心，星光不负赶路人，时光不负有心人。

为你呐喊助威的时刻

龙湖的管家小姐姐们盛妆出席，高考前夕身穿旗袍寓意“旗开得胜”，还有园区里高高挂起的粽子“一举高中”……玩谐音梗，我们是认真的，只为考生讨一个好彩头。

一份双向奔赴的温暖

今年端午节，龙湖的一位业主向管家分享了他珍贵的收藏：2010-2021，12年来所收集的龙湖端午香包，“一家人就是要整整齐齐呀！”龙民和物业人也是心连心，爱，是双向奔赴的美好。

被业主捕捉到的雨中行

突降暴雨的济南，伴随着11级大风，管家、秩序队员们紧急出动，冒雨给业主们的电动车“穿上雨衣”。每一个狂风暴雨夜，都有心系业主的物业人，做园区的“定湖神针”。

“涝疫”结合也要不离不弃

广州疫情来袭，天宸原著的管家组织业主连夜进行核酸检测。南方的雨夜，又潮又闷，但身穿蓝衣服的管家，不离不弃。

风“豫”同舟的难忘瞬间

郑州遭遇特大暴雨，一小时降雨量达201.9毫米，积水过膝。工作人员齐心协力，将业主的车子推出积水区。还有一线员工连夜为业主抢救物资、清理积水，帮有困难的业主家庭送去必需品…...就算大雨让这座城市颠倒，龙湖智慧服务想给业主温暖的怀抱。

义无反顾地潜入水中

图中都几乎看不到的人影，是大刘班长和小刘班长，浑身浸泡入暴涨的雨水中，

徒手掏出堵塞物，为了让小区早日恢复正常。面对生活的挑战，可以“上天入地”。

台风天逆行送快递

“烟花”也不是什么温柔的角色，管家小姐姐撑着被吹变形的伞，瘦弱的身躯，大大的包裹，顶着台风把快递送货到业主家。那些勇敢逆行的人，不一定都身披铠甲。

千里之外体验一键收房

珠海验房，业主却身在沈阳，业主就体验了人生中排名前列次线上收房体验，管家和师傅现场验收，每一个细节都了如指掌。有了“云交付”，即使是两千多公里外，也可以实现：身未动，房已收。

全民运动的酣畅淋漓

奥运期间，两位青岛老大爷被中国乒乓球队的精彩表现，搞得心情澎湃，热血沸腾！按捺不住要下楼比试一番，正好这球桌也是今年善居计划刚刚翻新的，让球迷们好好过个瘾。我们守住园区的青春，你可以永远年轻，永远尽情拼搏。

护送业主的特殊“摆渡船”

沈阳大雨造成园区外路面积水，此时的业主正在通过一艘特殊的“摆渡船”，渡过积水区域。原来是龙湖秩序小哥哥们灵机一动，把板车变小船，特殊天气下方便业主出行。愿意为你绞尽脑汁，是我们对善待的诠释。

高温下的阳光痕迹

8月的骄阳也十分毒辣，35℃的高温热浪下，秩序队员的脸上，被晒出了口罩的痕迹。这不仅是阳光的印记，也是尽责值守的标记。

猛灌藿香正气水的小管家

烈日和疫情“齐头并进”，管家小林穿着不透风的防护服工作了许久，在马路牙子边给自己灌了一瓶藿香正气水，这表情恰如其分地还原了藿香正气的味道，“不能中暑了啊，会让家人担心。”是的，疫情的阴霾终会散去，更要保护好自己，让家人放心。

航天员与中秋的梦幻联动

中秋节前，我国的航天员光荣回家，龙湖的管家小哥哥也应景地cos了一把，小业主相当惊喜，纷纷求合影！致敬航天员在这个中秋回归家园，也点亮业主归家的路途，星河万里，团圆有你。

以心换心的善良

龙湖·九里颐和的返修员工刘云龙，手里举着业主送来的锦旗，面露朴实的笑容。原来是那天晚上，天空飘着小雨，风有些凉，刘云龙在下班路上捡拾到一个手包，里面有7万余元现金以及各种证件。刘云龙担心失主返回后，找不到失物，便在报警说明情况后，留在原地等待。最终将手包归还给失主！刘云龙说：“做人做事，要以心换心。”

撒狗粮的绣球花

园区里，绿化队员种植了漂亮的绣球花，业主可以认领并命名。看到了两个非常可爱的名牌：“谭姐有钱花”，“张哥随便花”，不知引来了多少羡慕的目光哈哈哈……让人不禁想到，幸福就是你在闹，我在笑。

来自落叶的表白

今年的落叶季，大连龙湖的草坪上出现“我爱中国”的表白，如果浪漫有形状，那一定是树叶的姿态，随后，全国的园区都轮番来了一场表白。春去秋来，四季更迭，爱是永恒不变的主题。

小区里的名人“袁磨刀”

重庆的磨刀服务坚持了十余年，每到善居计划，园区总少不了“袁磨刀”师傅的身影，他的真名，已被他的磨刀功夫所替代，龙湖业主也习惯了，家里刀钝了，就打手机里存着的那个“袁磨刀”。

防疫战士的坚定眼神

重庆疫情反复，部分小区通宵核酸检测，正在做检测的医护人员的眼睛如此美丽。脑海浮现漠河舞厅的曲子，改了改歌词不自觉地哼了起来：“晚星就像你的眼神坚定又温暖，你什么都不必说，暖风抚慰我……”为抗疫付出艰辛努力的可爱人儿，你们辛苦了！信念与决心无需多言，一个坚定的眼神就足够了。

身边的抗疫英雄凯旋归来

沈阳云峰原著的物业团队，用较具仪式感的礼花欢迎斌哥回归。半个月前，魏斌响应大连市团委号召，在大连疫情最为焦灼的时候，支援家乡，瞒着家人请了全部的年休假加调休假，奔赴隔离酒店坚守一线。礼花不仅能够献给业主，也可以献给身边最可爱的人。

暴雪中紧急开辟生命道路

一场罕见的大雪中，从接到紧急的求助电话，到为突发心脏病的老人开辟出300多米的生命通道，仅用半小时，用铁锹将坡路上的积雪清理干净，合力将救护车推上坡路，让救护车得以开进园区，天寒地冻，人间有情。

被秩序队员萌化的瞬间

秩序队员抱着可爱的小猫咪，这反差之大简直是“铁汉柔情”。从2018年开始，常州龙誉城的秩序小哥哥们，经常救助那些被忽视甚至被伤害的小动物，为它们洗澡，看病……从四处漂泊到拥有一个家，善待是不变的承诺。

诗仙豆爷首现真身

西安豆爷是龙湖铁粉，在西安紫都城生活了近九年，为自己所居住的小区作了近百首格律诗，将自己对生活环境的满足和赞美寄寓其中。这些都是我们最为珍贵的礼物，豆爷不是传说，是我们的家人。

欣赏一下诗仙豆爷的较新藏头诗：

龙年幸徙美桃源

湖色山峦映眼帘

紫气频来唐苑绕

都城逐去汉泉连

物华天宝宜居住

业界佳园尽绿缠

金奖昭然闻海内

牌真民颂九州传

大雪纷飞中的除雪战士

正在扫雪的秩序队员，大衣、帽子满是白白的积雪，露出来的脸和耳朵被冻得通红。这是每一次雪后的工作日常，及时清扫园区积雪，避免道路湿滑，愿你走过的每一条路，都平坦而安全。

年末大考，寒冬战疫

按下暂停键的西安，医护人员、物业工作人员坚守社区一线，搭建临时核酸检测点、维护秩序、严格消杀……这其中，我们的业主也加入了志愿者的队伍，全副武装，帮忙协助录入信息。低温伴着寒风的西安，依旧能看到隔离罩上，有着水汽。寒冬战疫，艰辛自不待言，但我们坚信：长安定会常安！